제1조 (목적)본 약관은 ㈜신테라(이하 “회사”)가 운영하는 알바두, 알바두 매니저 등의 온라인 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 “플랫폼”)을 통하여 제공하는 구인·구직 매칭, 커뮤니케이션, 금융관리, 리뷰 및 기타 부가 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 “회원”과 “회사” 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.
서비스: 회사가 제공하는 플랫폼을 통해 구직자와 구인자 간의 매칭, 메시지, 정보 열람, 번역, 재무관리 등 모든 기능을 포함합니다.
2.
회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 플랫폼을 이용하는 자를 의미하며, 다음과 같이 구분됩니다.
____a.
구인자 회원: 일자리를 제공하고자 플랫폼을 이용하는 사업자 또는 개인
____b.
구직자 회원: 일자리를 찾고자 플랫폼을 이용하는 개인
3.
비밀번호 또는 인증번호: 회원이 설정한 본인 확인용 문자 및 숫자의 조합
4.
개인정보: 이름, 전화번호, 사진 등 개인 식별이 가능한 정보
5.
매칭: 플랫폼 내에서 구인자와 구직자가 상호 연결되는 과정
6.
해지: 이용계약의 종료
7.
콘텐츠: 회사 또는 회원이 플랫폼을 통해 게시하거나 제공하는 모든 정보와 자료
8.
유료 서비스: 회사가 별도로 공지하고 회원이 요금을 지불함으로써 이용 가능한 유료 기능
제3조 (약관의 명시와 개정)- 회사는 이용자가 쉽게 알 수 있도록 본 약관의 주요 내용(약관 전문, 상호, 사업장 소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처 등)을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시하거나 기타 적절한 방법을 통해 공지합니다.
- 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 개정된 약관은 회사가 온라인상에 게시하거나, 이메일, 알림 등 합리적인 수단을 통해 회원에게 고지함으로써 효력이 발생하며, 별도의 시행일이 명시되지 않은 경우에는 게시 또는 고지 시점부터 효력이 발생합니다.
- 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 해당 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.
- 회원은 서비스 이용 시 수시로 최신 약관의 내용을 확인할 책임이 있습니다.
제4조 (약관의 해석)- 본 약관에서 명시되지 않은 사항에 대해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령의 규정을 따릅니다.
- 회사가 제공하는 개별 서비스에 별도의 이용약관이 존재하는 경우, 해당 서비스의 이용약관이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
- 회원이 회사와 별도의 개별 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우, 해당 개별 계약의 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
제5조 (이용계약의 성립)- 본 서비스의 이용을 원하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 본 약관 및 개인정보 처리방침에 명시된 조건에 동의해야 하며, 회사의 승낙을 통해 이용계약이 성립됩니다.
- 회사는 이용자의 회원 유형에 따라 본인확인 또는 사업체 정보의 확인을 요청할 수 있으며, 필요한 경우 외부 기관의 인증을 거칠 수 있습니다.
- 회사는 만 15세 미만의 자의 서비스 가입을 일절 허용하지 않으며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 사용한 가입 시 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 운영 정책에 따라 회원에게 등급, 권한, 사용범위를 차등 부여할 수 있습니다.
제6조 (이용신청의 승낙 및 제한)- 회원으로 가입하고자 하는 자는 회사가 제공하는 양식에 따라 정확하고 사실에 부합하는 정보를 기재해야 하며, 모든 기재 사항은 진실한 것으로 간주됩니다. 허위 정보의 기재, 필수 정보의 누락, 또는 타인의 정보를 도용한 경우, 서비스 이용이 제한되거나 법적 보호를 받지 못할 수 있습니다.
- 회사는 원칙적으로 정상적으로 제출된 이용신청에 대해 순차적으로 승낙하되, 다음 각 호의 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
- 서비스 제공을 위한 설비 용량이 부족하거나 기술적 장애가 있는 경우
- 신청자가 만 15세 미만인 경우
- 타인의 명의나 정보를 도용한 사실이 확인된 경우
- 제출한 정보가 사실과 다르거나 누락된 경우
- 기타 회사의 정책, 보안 또는 신뢰성 확보 측면에서 적절하지 않다고 판단되는 경우
제7조 (이용계약의 종료)- 회사 또는 회원은 다음 각 호의 사유가 발생할 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원의 요청: 회원은 언제든지 앱 내 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 해지 즉시 서비스 이용 권한은 종료됩니다.
- 회사의 해지: 다음 사유에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원에게 반복적인 신고(누적 3건 이상)가 접수된 경우
- 허위 정보 기재, 타인 권리 침해, 법령 위반, 비정상적 서비스 이용 행위
- 서비스 운영을 악의적으로 방해하거나 시스템을 위협하는 시도
- 사망, 행위무능력, 장기 미접속 등 실질적 이용이 불가능하다고 판단되는 경우
- 본 약관 또는 회사 정책 위반이 반복될 경우
2. 이용계약 종료 시 회원의 개인정보 및 서비스 이용 내역은 관련법령 및 회사의 방침에 따라 일정기간 보관 후 파기됩니다.
3. 재가입은 원칙적으로 가능하나, 회사는 동일인에 의한 반복 탈퇴 및 재가입 행위에 대해 일정기간 제한을 둘 수 있습니다.
제8조 (회원정보의 변경)- 회원은 서비스 내 계정관리 기능 또는 고객센터를 통해 본인의 정보를 확인 및 수정할 수 있으며, 필요한 경우 회사는 인증 절차를 요청할 수 있습니다.
- 회원 정보의 변경을 소홀히 하여 발생한 모든 손해는 회원 본인에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 별도의 책임을 지지 않습니다.
제9조 (서비스의 내용)- 회사는 구직자 및 구인자를 위한 플랫폼으로서, 각 회원 유형에 따라 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 구직자 회원에게 제공되는 서비스
- 개인 프로필 작성 및 수정 기능
- 온라인 채용공고 열람 및 지원 기능
- 지원 현황 및 매칭 이력 관리 기능
- 구인자와의 직접 커뮤니케이션 도구 (번역기, 채팅 등)
- 기타 취업 관련 정보, 콘텐츠 및 추천 서비스
- 구인자 회원에게 제공되는 서비스
- 채용공고 등록 및 관리 기능
- 지원자 이력 확인 및 관리 기능
- 구직자와의 실시간 커뮤니케이션 도구
- 구인활동에 필요한 통계 및 분석 기능
- 그 외 회사가 필요에 따라 추가하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스 일체
2. 회사는 서비스의 안정성과 품질 향상을 위하여 기능을 수정, 추가, 변경할 수 있으며, 중대한 변경의 경우 회원에게 사전 고지합니다.
제10조 (서비스의 요금)- 회원가입 및 기본 프로필 등록은 무료로 제공됩니다.
- 회사는 서비스의 일부 항목에 대해 유료 기능을 제공할 수 있으며, 유료서비스의 항목, 요금, 결제 방식 등은 회사의 웹사이트 또는 앱 내에서 별도로 공지합니다.
- 회사는 유료서비스의 가격, 결제 조건 및 환불 정책을 명확하게 고지하며, 회원은 결제 전 이를 충분히 확인할 책임이 있습니다.
- 유료서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 요금을 납부해야 하며, 결제 시 입력하는 정보는 정확해야 합니다.
- 유료서비스 제공에 있어 회원의 소비자보호법상 철회권(청약철회권)을 보장하며, 회원은 결제 후 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 서비스가 이미 개시되었거나 디지털 콘텐츠의 특성상 철회가 불가능한 경우에는 관련 법령에 따라 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 철회 불가능 사유를 명시합니다.
- 법인 회원 또는 개별 협의가 필요한 고객은 회사와 별도의 계약을 체결할 수 있으며, 해당 계약서의 내용이 본 약관보다 우선합니다.
- 회사는 사전 고지 없이 기존의 유료서비스 가격을 변경하지 않으며, 새로운 요금제 또는 할인정책을 도입할 수 있습니다.
제11조 (서비스 요금의 결제와 환불)- 회원은 유료서비스 이용 시 회사가 지정한 결제수단 중 하나를 선택하여야 하며, 결제 진행에 필요한 정보를 정확하고 진실되게 입력하여야 합니다.
- 회원이 결제 과정에서 허위 또는 부정확한 정보를 입력함으로 인해 발생한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 회사가 그 책임의 일부 또는 전부를 부담할 수 있습니다.
- 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원은 유료서비스 요금에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.
- 결제 후 유료서비스가 제공되지 않은 경우
- 회사의 시스템 오류 또는 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능했던 경우
- 회원의 귀책 사유가 아닌 기타 정당한 환불 사유가 있는 경우
4. 환불 요청은 고객센터(전화 또는 이메일)를 통해 접수해야 하며, 회사는 신청 접수 후 7영업일 이내에 사실 확인 및 환불 처리 여부를 안내합니다.
5. 환불 금액은 이용일수 및 제공된 서비스 범위를 감안하여 산정되며, 사용된 기간 또는 항목은 환불 금액에서 제외됩니다.
6. 이용요금 과오납이 확인된 경우 회사는 다음 중 선택하여 조치합니다.
- 과다납입된 금액을 원금으로 환불
- 회원 동의 하에 향후 청구금액에서 차감
- 체납된 금액이 있을 경우 과오납액에서 공제 후 환불
7. 환불 및 정산 처리와 관련하여 회사의 귀책사유가 없는 경우, 제반 금융 수수료는 회원이 부담할 수 있습니다.
제12조 (서비스 이용시간)- 회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 서비스의 종류나 특성에 따라 일부 서비스는 별도의 이용시간이 정해질 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 회원에게 해당 이용시간을 공지 또는 통지합니다.
- 회사는 자료 가공, 갱신, 장애 해결, 정기 점검, 시스템 교체 등 필요한 작업을 위해 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 계획된 작업의 경우 중단 시간과 내용을 사전에 회원에게 안내합니다.
- 제2항에 따라 서비스가 중단되는 경우, 기간 제한이 있는 유료서비스 이용자에게는 이용기간 연장 등 적절한 방법으로 손실을 보상할 의무가 있습니다.
제13조 (서비스의 변경 및 제공의 중지)- 회사는 서비스의 향상을 위한 경우 및 회원의 이익을 위하여 필요한 경우에 기존 서비스를 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스를 제한하거나 중지할 수 있으며, 이를 시행 전에 공지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인해 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 이용감소로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기타 회사의 경영상 판단에 의한 경우
- 설비의 보수 등 회사의 필요에 의한 경우
- 기간통신사업자가 전기통신서비스 제공을 중지하는 경우
- 기타 불가항력적인 사유에 의해 서비스 제공이 객관적으로 불가능한 경우
- 기타 회사가 필요하다고 판단하는 경우
- 본 조 제2항의 경우, 회사는 기간의 정함이 있는 유료서비스 이용자들에게 그 이용기간을 연장하는 등의 방법으로 손실을 보상해 줄 의무가 있습니다.
제14조 (정보의 제공 및 광고의 게재)- 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요하거나 서비스 개선 등과 관련한 정보 및 내용을 이메일, 휴대폰 문자메세지, 푸시알림 등을 이용한 방법으로 제공할 수 있습니다.
- 회사는 제공하는 서비스와 관련된 광고 정보를 본조 제1항과 같은 방법으로 공고 정보의 수신에 동의한 회원에 한하여 제공할 수 있습니다.
- 회원이 서비스 내에서 게시한 글, 이미지, 영상, 댓글 등 일체의 콘텐츠(이하 “게시물”)는 원칙적으로 회원의 책임 하에 게시되며, 회사는 게시자의 IP주소 등 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
- 다음 각 호에 해당하는 게시물은 사전 통지 없이 삭제하거나, 게시 제한, 회원 자격 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
- 음란, 욕설, 혐오 등 공공질서 및 사회통념에 반하는 내용
- 불법 행위 또는 범죄와 관련된 내용을 포함하는 경우
- 타인의 지적재산권 등 권리를 침해하는 경우
- 동일/유사 내용의 반복 게시 등 서비스 운영을 방해하는 행위
- 관계법령 또는 본 약관에 위반되는 내용
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- 본인의 권익(명예, 사생활, 저작권 등)이 타인의 게시물로 침해되었다고 판단하는 경우, 당사자(이하 "신청인")는 관련 사실을 소명하여 게시물 삭제 또는 반박글 게재를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 검토한 후 필요 시 해당 게시물에 대해 임시조치(블라인드 처리)를 취합니다.
- 게시물 작성자는 임시조치가 취해진 게시물에 대해 회사에 이의를 제기하고, “재게시 청구”를 요청할 수 있으며, 회사는 내부 심의를 통해 해당 게시물의 최종 처리 여부를 결정합니다.
- 회사는 제3자의 신고 없이도 공익적 판단에 따라 명백한 문제 게시물에 대해 자체적으로 임시조치를 취할 수 있으며, 절차는 제5항과 동일하게 적용됩니다.
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제15조 (게시물 및 콘텐츠의 권리 귀속)- 회사가 자체 제작한 콘텐츠(텍스트, 이미지, 시스템 등)에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
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- 본 조항은 회원 탈퇴 후에도 유효하게 적용됩니다.
제16조 (매칭의 원칙 및 제한)- 구인자 회원은 회사의 서비스 내에서 제공하는 기능을 활용하여 구직자 회원과의 매칭을 진행해야 하며, 회사가 정한 절차를 따라야 합니다.
- 구직자 회원 역시 회사의 플랫폼을 통해서만 지원 및 매칭을 진행할 수 있으며, 외부 수단(직접 연락, 타 플랫폼 등)을 통해 매칭을 시도하거나 유도하는 경우 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
- 회사는 구인·구직 시장의 건전한 활성화와 회원 보호를 위하여 직거래를 금지하고 있으며, 회사가 정하지 않은 방식으로 연락처를 노출하거나 거래를 유도할 경우, 사전 통보 없이 서비스 이용 제한, 회원 자격 박탈 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제17조 (회원 정보 노출)- 회원의 기본 정보, 프로필, 지원 이력 등은 회원의 설정에 따라 공개 여부가 결정되며, 구인·구직 목적 내에서만 활용됩니다.
- 구직자 회원은 직접 작성한 이력서 및 경력사항을 회사 시스템에 등록할 수 있으며, 해당 정보는 자동으로 회사 시스템에 저장됩니다.
- 구직 과정 중 발생한 무단 결근, 반복 지원 내역 등 서비스 내 활동 기록은 구직자의 신뢰도 확보를 위하여 일부 공개될 수 있습니다.
- 회원은 정보 공개에 동의한 경우, 회사는 해당 정보를 정책에 따라 유·무료로 열람 가능한 범위 내에서 다른 회원에게 제공할 수 있습니다.
- 회사는 안정적인 서비스 운영을 위하여 테스트, 모니터링 등의 목적으로 내부적으로 회원 정보를 열람할 수 있습니다.
제18조 (서비스 이용 시 주의사항)- 구인자와 구직자 회원은 매칭 이전에 업무의 성격, 근무시간, 시급, 장소, 조건 등을 명확하게 협의하고 확인해야 합니다.
- 회원은 용역 제공 또는 대가 지급 등의 의무를 성실히 이행해야 하며, 이행하지 않거나 반복적인 위반이 발생할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제19조 (서비스 이용 제한 및 제재)- 회사는 서비스의 안정성과 신뢰도 유지를 위하여 약관 위반 회원에 대하여 일정 기간 서비스 이용을 제한하거나, 회원 자격을 박탈하는 등의 제재 조치를 취할 수 있습니다.
- 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 경고 없이 이용 제한 또는 회원 탈퇴 등의 불이익을 부여할 수 있습니다.
- 직거래 유도 행위
- 가. 1회 적발: 30일 이용 제한
- 나. 2회 적발: 영구 이용 정지 또는 탈퇴 처리
- 회원이 등록한 연락처를 통해 5회 이상 연락을 시도했음에도 불구하고 일절 응답이 없는 경우
- 구직자 회원이 구인자 회원과의 사전 협의 없이 무단 결근, 일방적 취소 등의 행위를 반복하는 경우
- 다음과 같은 위법·부당한 행위가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우, 회사는 관계기관 신고, 민형사 조치 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- 서비스 내에서 스팸 발송, 악성코드 유포, 범죄 행위 유도 등 불법 행위
- 타인의 개인정보를 부정 사용하거나 명의를 도용한 경우
- 불법 게시물 유통 또는 이를 시도한 경우
- 서비스 데이터를 무단으로 수집·복제·유출하여 상업적으로 활용한 경우
- 허위 정보 제공 또는 회사 요청 시 증빙자료 미제출
- 기타 관계법령 및 약관을 위반하거나 타인의 권리를 침해한 경우
제20조 (회사의 의무)- 회사는 관련 법령을 준수하며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 판단할 경우, 이를 신속히 처리하고, 즉시 처리가 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다.
- 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신기본법 등 관련 법령을 준수합니다.
- 회사는 개인정보 보호법, 정보통신망법 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 안전하게 관리하며, 해외로 개인정보를 이전할 경우 회원에게 명확히 고지하고 별도의 동의를 받습니다.
- 회사는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보 또는 게시물을 제3자에게 제공하거나 열람시킬 수 없습니다. 단, 법령에 따른 경우는 예외로 합니다.
제21조 (회원의 의무)- 회원은 이 약관 및 회사가 정한 정책, 공지사항 등을 준수해야 하며, 회사의 업무 및 서비스 운영에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다. 위반 시 회사는 서비스 제공의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.
- 회원은 본인의 아이디 및 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 본인의 고의 또는 과실로 인한 계정 도용 등으로 발생하는 모든 손해에 대해 책임을 집니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 입증되는 경우는 예외로 합니다.
- 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 계정을 도용하거나 무단 사용하는 행위
- 회사 또는 서비스 관리자 등으로 오인될 수 있는 행위
- 실명이 아닌 명의로 가입하는 행위
- 허위 구인정보 등록 또는 중요사항 미기재 행위
- 타인의 동의 없이 광고성 정보를 반복적으로 발송하는 행위
- 서비스 운영에 지장을 초래하거나 그 우려가 있는 행위
- 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
- 공공질서 및 미풍양속에 반하거나 관련 법령에 위반되는 행위
제22조 (손해배상 및 책임제한)- 회사는 천재지변, 불가항력 등으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대한 수익이나 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 제휴사가 제공하거나 회원이 게재한 정보·자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 아닌 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원의 고의 또는 약관 위반으로 인해 발생한 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 회원은 본인의 행위로 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 이에 대한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제23조 (회원 개인정보 보호)회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 최선을 다합니다. 개인정보 보호와 관련하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보 처리방침을 사이트에 명확히 고지합니다.
제24조 (분쟁의 해결)- 회사는 회원의 정당한 불만이나 의견을 신속히 처리하며, 처리 지연 시 사유와 일정을 통지합니다.
- 회사와 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
- 협의로 분쟁이 해결되지 않을 경우, 민사소송이 제기되어야 할 경우에는 구인자 회원의 소재지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2025년8월1일부터 시행합니다.